Trocas e Devoluções

📄 Política de Trocas e Devoluções

Na Império do Frio, trabalhamos para garantir a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

• Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Condições do produto: o item deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com manual e acessórios.
• Produtos com defeito: em até 90 dias corridos após o recebimento, seguindo a garantia legal, será possível solicitar análise técnica.
• Peças elétricas e eletrônicas: por serem de fácil danificação por uso incorreto, só aceitamos devolução se não houver sinais de instalação.
• Procedimento: envie solicitação para nosso atendimento:
  📧 [email protected]
  📱 (11) 98288-4000